Публичная оферта интернет-магазина nest.navy
Основные понятия
Посетитель Сайта - лицо, посетившее сайт nest.navy без цели размещения Заказа.
Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающее условия соглашения и желающее оформить Заказ на сайте nest.navy.
Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на сайте nest.navy с целью приобретения товара для личных нужд.
Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу nest.navy, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - nest.navy
Страница Продавца - страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара под кнопкой «Купить».
Товар - снаряжение, товары для отдыха и другие товары
Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу nest.navy
1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи товаров). В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт nest.navy
1.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.4 Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.
1.5 Соглашение (далее - Соглашение) вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам на Сайте.
1.5.1 Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.5.2 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей исполнения обязательств перед Посетителями сайта/Пользователями/Покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с исполнением обязательств Покупателем в рамках Публичной оферты.
1.6 Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7 В рамках Заказа nest.navy предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
1.8 Продавец - ФЛП АНТОНОВА АЛЛА МИХАЙЛОВНА (идентификационный код) 3220022863, частный предприниматель, созданный и действующий в соответствии с действующим законодательством Украины согласно Выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований, Регистрационный номер: 2000650010006051619, от 11.01.2024 года, местонахождение которого: Украина, 02005, город Киев, ул. Микильско-Слободская, дом 8, квартира 22.
2. Предмет соглашения
2.1 Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю покупать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу nest.navy.
2.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на сайте
3.1 Регистрация на Сайте осуществляется при нажатии на кнопку "Вход" в верхнем правом углу экрана или при оформлении заказа.
3.2 Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@nest.navy
3.5 Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и другими представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, ругательств, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в какой форме и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок осуществления покупки
4.1 Продавец обеспечивает наличие на складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к менеджерам магазина по телефонам или email, указанным на сайте. Обновление информации, представленной на Сайте, проводится каждые 7 дней.
4.2 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний имеет право исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком менеджера nest.navy.
4.3 Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4 В случае отмены полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем отправки электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.6 Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
4.7 Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Доставка заказа
5.1 Товар доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Обмен, возврат» по адресу nest.navy/ru/obmin-ta-povernennya/ способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых другими Продавцами, указаны на соответствующих страницах Продавцов на сайте. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером магазина при подтверждении заказа.
5.2 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена границами Украины. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3 При доставке Заказа вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного с помощью наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.4 Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (предоставление квитанции о получении работником доставки/курьерской службы).
5.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее поставку Заказа, имеет право запросить документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
5.6 Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
5.7 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается выполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.
5.8 Порядок доставки и вскрытия Отправлений, содержащих товар, определяется действующими правилами почтовой связи.
5.9 При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Квитанции доставки заказов» (или другой документ согласно регламенту курьерской/почтовой службы) и оплачивает Заказ. Подпись в поставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателя не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10 Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки - отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем Товара, исполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара выехав к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
5.11 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
6. Оплата товара
6.1 Цена товара указывается в гривнах. Сумма заказа складывается из стоимости заказанных товаров.
6.2 Цена Товара указывается на Сайте. Относительно неправильного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
6.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.4 Оплата Товара осуществляется Покупателем:
6.4.1 наличными средствами при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок;
6.4.2 безналичными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок.
6.5 nest.navy ведет статистику оформленных Покупателем заказов. nest.navy вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с nest.navy.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Обмен, возврат», указанным на Сайте по адресу nest.navy/ru/obmin-ta-povernennya/ Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, не считая дня покупки, за исключением Товаров, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Товар, подлежащий возврату, со всеми пломбами, ярлыками должен быть отправлен Покупателем или почтой по адресу, который сообщит менеджер.
Отправление товаров осуществляется за счет Покупателя. Также Товар можно вернуть курьеру при получении нового заказа.
7.2.1 Возврат Товара надлежащего качества:
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.
7.2.2 При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 30 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на Товар.
7.2.3 Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель имеет право отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 30 дней со дня возврата Товара.
7.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/или невозможности использования его по назначению.
7.3.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.3.3 После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3.4 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее обусловлено Продавцом, Покупатель имеет право воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.3.5 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней с дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
7.4 Товар (надлежащего и ненадлежащего качества) может быть возвращен курьеру во время выкупа следующего заказа, при условии, что вещь, подлежащая возврату была выкуплена не ранее чем 30 дней до текущей даты.
7.5 Возврат денежных средств осуществляется с помощью возврата стоимости оплаченного Товара почтовым, банковским переводом, а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна).
7.6 В случае оплаты Заказа способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, возврат денежных средств осуществляется с помощью возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с помощью которой был оплачен Товар.
7.7 Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или на ярлыке. Продавец обеспечивает надлежащее применение, использование товаров в течение гарантийного срока.
7.8 Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, или непреодолимой силы.
8. Ответственность
8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 № 2297-VI «О защите персональных данных».
9.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.
9.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и с целью продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.4 Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
- для регистрации Пользователя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.6 Продавец имеет право использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8 Продавец имеет право осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».
10. Срок действия Публичной оферты
10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента его акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
11.1 Продавец имеет право переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны вследствие проведения профилактических или иных работ или по любым иным причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3 К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
11.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут пытаться решить путем переговоров, в случае недостижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность других положений.
11.6 В случае оплаты заказа способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, возможно списание дополнительной комиссии банком-эмитентом.
РЕКВИЗИТЫ:
ФЛП АНТОНОВА АЛЛА МИХАЙЛОВНА
ЕДРПОУ: 3220022863
Название банка: АО КБ "ПРИВАТБАНК"
МФО: 305299
Счет IBAN: UA753052990000026006020120815